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稅務業(yè)務辦理自助終端機，提升辦事大廳綜合服務水平
作者： 瀏覽量：1551 次 發(fā)布時間 ：2022-07-15 10:15:15
稅務局對大多數(shù)人來說比較陌生，每個公司的財務人員必要的一項工作就是每月去稅務局辦理財稅業(yè)務等，從前的話則需要排隊區(qū)號，需要等較長的時間才到自己辦理，現(xiàn)今多數(shù)稅務大廳內(nèi)部都配備了信息發(fā)布稅務自助終端機，這成了稅務局與前來辦稅的人員的一個快捷通道；為了不斷提高服務其質(zhì)量，更好為辦稅人員進行服務，給辦稅人員提供了一系列人性化的操作模式、輕松便利的服務環(huán)境，稅務大廳稅務自助終端機已經(jīng)廣泛應用到各大城市的政務服務中。
稅務局大廳內(nèi)部署了自助終端機后，將單位的形象、宣傳、辦事指南及政策法規(guī)等內(nèi)容可以更加清晰的展示給大家，提高業(yè)務大廳中的業(yè)務服務水平。
一、辦事窗口區(qū)——展示型自助終端機
部署說明：窗口辦事內(nèi)容公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段應顯示業(yè)務辦理項目及步驟，形象展示等信息。安置業(yè)務辦理區(qū)域立柱，辦事窗口立柱，播放政務信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機構(gòu)形象、通知公告、辦事指南、業(yè)務介紹等。
二、公共及其他區(qū)域——稅務自助終端機
部署說明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來賓歡迎、政務公開、通知公告、業(yè)務查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
稅務自助終端機順利投入運行后。該自助機還可設置“熱點問題”、“辦稅指南”等納稅人關(guān)注且使用度較高的模塊，緊湊實用，在技術(shù)上采用觸摸屏式設計，方便納稅人進行翻頁瀏覽，同時還支持納稅人以關(guān)鍵字查找相關(guān)業(yè)務，并且具有頁面打印功能，簡單便捷。
一、辦事窗口區(qū)——展示型自助終端機
部署說明：窗口辦事內(nèi)容公示窗口辦事人員信息（從排隊叫號及員工信息庫中抓取），窗口排隊叫號信息，在休息時段應顯示業(yè)務辦理項目及步驟，形象展示等信息。安置業(yè)務辦理區(qū)域立柱，辦事窗口立柱，播放政務信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機構(gòu)形象、通知公告、辦事指南、業(yè)務介紹等。
二、公共及其他區(qū)域——稅務自助終端機
部署說明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來賓歡迎、政務公開、通知公告、業(yè)務查詢、服務指南、服務評議、投訴反饋等。
稅務自助終端機順利投入運行后。該自助機還可設置“熱點問題”、“辦稅指南”等納稅人關(guān)注且使用度較高的模塊，緊湊實用，在技術(shù)上采用觸摸屏式設計，方便納稅人進行翻頁瀏覽，同時還支持納稅人以關(guān)鍵字查找相關(guān)業(yè)務，并且具有頁面打印功能，簡單便捷。
