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營業廳自助終端的使用
作者： 瀏覽量：1165 次 發布時間 ：2023-09-01 10:04:09
目前，有個別銀行的自助服務終端是以“24小時自助服務”為系統進行設計發展理念，可以有效緩解傳統營業廳人流量過大的問題，彌補自己原來營業活動時間上的不足，避免影響顧客在營業廳辦理相關業務的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務。
自助服務終端主要包括24小時綜合業務自助系統和設備、營業廳多媒體信息發布和自助查詢系統、營業廳新型業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評估器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件。目前，自助式終端已廣泛應用于通信、金融、交通、醫療、稅務等行業。
自助服務終端采用模塊化結構設計，使產品達到高穩定性，維護更加方便，大大降低了維護成本。根據人體工程學力學設計，可為顧客提供舒適的自助服務環境，進一步體現了產品的人性化設計理念。防塵、防水、防暴設計大大增強了機器的環境適應性，支持斷電吐卡，保護客戶銀行卡的用戶信息。吸引更多顧客。自助終端的自助功能不僅可以提高客戶的效率，還可以吸引更多的客戶消費。滿足客戶需求，自助服務的優勢是客戶需要，消費者喜歡自助結賬的高效支付流程，大多數人希望體驗更多的自助服務。通過自助終端的自助服務，滿足客戶的不同需求。減少客戶等待時間，排隊等待對零售客戶來說是一種負面體驗，等待時間越長，越不滿意。通過自助終端，讓客戶從不滿意到滿意。
自助服務終端主要包括24小時綜合業務自助系統和設備、營業廳多媒體信息發布和自助查詢系統、營業廳新型業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評估器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件。目前，自助式終端已廣泛應用于通信、金融、交通、醫療、稅務等行業。
