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未來的觸摸屏產(chǎn)品有望也能觸摸到你
作者： 瀏覽量：3177 次 發(fā)布時(shí)間 ：2015-06-18 01:23:44
你通過聊天在線安慰悲傷的朋友，但沒法伸出雙手摟住他的肩膀。你在 Zappos 買鞋，比較自己喜愛的所有品牌，卻沒法與收銀員進(jìn)行眼神交流，也不能對(duì)他們開的玩笑做出回應(yīng)。你在網(wǎng)上從名理療師那里獲得建議，但沒法知道你的故事是否感動(dòng)了他。互聯(lián)網(wǎng)有很多好處，但我們卻失去了人與人面對(duì)面接觸的寶貴體驗(yàn)。
我們?cè)絹碓饺鄙偃祟惤佑|的體驗(yàn)，而這正是社會(huì)粘性重要的表現(xiàn)形式。哪怕微不足道的社會(huì)接觸也至關(guān)重要。社會(huì)接觸將人與社區(qū)、工作場所聯(lián)系在起，培養(yǎng)感恩、同情和信任等情感。被餐廳服務(wù)員溫和對(duì)待的人傾向于給更多小費(fèi)。人們認(rèn)為與病人接觸的醫(yī)生更體貼，病人也會(huì)越放松，醫(yī)療效果也越好。哪怕是用手臂簡單觸碰下消費(fèi)者，店家也能銷售更多商品。
網(wǎng)上缺少的不僅僅是人類觸碰。社會(huì)科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，些物品給人的感受能大地影響人們的購買決策，消費(fèi)者們也更愿意選擇允許觸摸商品的店家。這影響在與身體直接接觸的商品中尤其明顯，如鞋、床單、衣服和化妝品。而且觸碰的好處不僅限于柔軟絲滑的東西。實(shí)際上，營銷咨詢公司 Millward Brown 近的項(xiàng)研究表明，有 35% 的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)的手感要比樣子重要。
雖然網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長，終接觸身體的產(chǎn)品也會(huì)受限于人們對(duì)觸摸商品的渴望。通過機(jī)器模擬觸摸的技術(shù)目前還未普及，但有理由相信，這技術(shù)會(huì)在不遠(yuǎn)的將來得到很大發(fā)展。工程師們（如斯坦福大學(xué)的 Allison Okamura 及其同事）正打造觸覺設(shè)備，這些設(shè)備不僅能模擬物體材質(zhì)和形狀，還能對(duì)用戶的動(dòng)作做出反應(yīng)，給人以重量感或變形感。在開始，這些設(shè)備會(huì)用于機(jī)器人手術(shù)中，讓外科醫(yī)生能感覺到外科工具接觸到的組織，不過這些設(shè)備很快就會(huì)擴(kuò)大到其他域。
比如蘋果公司就獲得了項(xiàng)編號(hào) 8378797 的專利，這項(xiàng)專利名為《觸覺反饋定位的方法和裝置》。這系統(tǒng)允許定向傳送震動(dòng)到觸摸屏上的某點(diǎn)，以便產(chǎn)生更自然的輸入感。但這只是步，蘋果還在開發(fā)系列技術(shù)，以更加真實(shí)地模擬觸摸感。形狀和質(zhì)地可以通過排探針來顯示，電子信號(hào)能控制這些探針上下移動(dòng)或左右移動(dòng)。這些小動(dòng)作能用多種當(dāng)代技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，比如形狀記憶合金、充氣設(shè)備、微機(jī)電系統(tǒng)和壓電元件。
關(guān)鍵的是，這些裝置運(yùn)行得非常快，能對(duì)用戶動(dòng)作做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)。取決于用途，這些移動(dòng)探針可以蓋上層彈性薄膜，以形成更順滑的觸感。這些可以動(dòng)態(tài)變化的探針組可以組成平整的觸摸屏，也可以嵌入到滾動(dòng)觸摸屏中。蘋果正在開發(fā)的另種觸摸屏能提供更細(xì)微的感受，通過屏幕電向皮膚傳遞小電流，進(jìn)而人為地激活神經(jīng)末梢。
因此，在未來，當(dāng)你在使用 iPhone 12 時(shí)，這些智能手機(jī)或許可以提供非常逼真的觸感。幾年后，你的 iPhone 14 或許可以發(fā)送信號(hào)來控制嵌入在你衣服內(nèi)的動(dòng)態(tài)觸覺顯示屏，從而打開營銷可能性的全新世界。
我們?cè)絹碓饺鄙偃祟惤佑|的體驗(yàn)，而這正是社會(huì)粘性重要的表現(xiàn)形式。哪怕微不足道的社會(huì)接觸也至關(guān)重要。社會(huì)接觸將人與社區(qū)、工作場所聯(lián)系在起，培養(yǎng)感恩、同情和信任等情感。被餐廳服務(wù)員溫和對(duì)待的人傾向于給更多小費(fèi)。人們認(rèn)為與病人接觸的醫(yī)生更體貼，病人也會(huì)越放松，醫(yī)療效果也越好。哪怕是用手臂簡單觸碰下消費(fèi)者，店家也能銷售更多商品。
網(wǎng)上缺少的不僅僅是人類觸碰。社會(huì)科學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，些物品給人的感受能大地影響人們的購買決策，消費(fèi)者們也更愿意選擇允許觸摸商品的店家。這影響在與身體直接接觸的商品中尤其明顯，如鞋、床單、衣服和化妝品。而且觸碰的好處不僅限于柔軟絲滑的東西。實(shí)際上，營銷咨詢公司 Millward Brown 近的項(xiàng)研究表明，有 35% 的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)的手感要比樣子重要。
雖然網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長，終接觸身體的產(chǎn)品也會(huì)受限于人們對(duì)觸摸商品的渴望。通過機(jī)器模擬觸摸的技術(shù)目前還未普及，但有理由相信，這技術(shù)會(huì)在不遠(yuǎn)的將來得到很大發(fā)展。工程師們（如斯坦福大學(xué)的 Allison Okamura 及其同事）正打造觸覺設(shè)備，這些設(shè)備不僅能模擬物體材質(zhì)和形狀，還能對(duì)用戶的動(dòng)作做出反應(yīng)，給人以重量感或變形感。在開始，這些設(shè)備會(huì)用于機(jī)器人手術(shù)中，讓外科醫(yī)生能感覺到外科工具接觸到的組織，不過這些設(shè)備很快就會(huì)擴(kuò)大到其他域。
比如蘋果公司就獲得了項(xiàng)編號(hào) 8378797 的專利，這項(xiàng)專利名為《觸覺反饋定位的方法和裝置》。這系統(tǒng)允許定向傳送震動(dòng)到觸摸屏上的某點(diǎn)，以便產(chǎn)生更自然的輸入感。但這只是步，蘋果還在開發(fā)系列技術(shù)，以更加真實(shí)地模擬觸摸感。形狀和質(zhì)地可以通過排探針來顯示，電子信號(hào)能控制這些探針上下移動(dòng)或左右移動(dòng)。這些小動(dòng)作能用多種當(dāng)代技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，比如形狀記憶合金、充氣設(shè)備、微機(jī)電系統(tǒng)和壓電元件。
關(guān)鍵的是，這些裝置運(yùn)行得非常快，能對(duì)用戶動(dòng)作做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)。取決于用途，這些移動(dòng)探針可以蓋上層彈性薄膜，以形成更順滑的觸感。這些可以動(dòng)態(tài)變化的探針組可以組成平整的觸摸屏，也可以嵌入到滾動(dòng)觸摸屏中。蘋果正在開發(fā)的另種觸摸屏能提供更細(xì)微的感受，通過屏幕電向皮膚傳遞小電流，進(jìn)而人為地激活神經(jīng)末梢。
因此，在未來，當(dāng)你在使用 iPhone 12 時(shí)，這些智能手機(jī)或許可以提供非常逼真的觸感。幾年后，你的 iPhone 14 或許可以發(fā)送信號(hào)來控制嵌入在你衣服內(nèi)的動(dòng)態(tài)觸覺顯示屏，從而打開營銷可能性的全新世界。
